GPS使用时的常见问题及解答

一、问:通过手机短信发送指令到设备，为什么没有回复信息？

· 答: 可能以下几个方面导致:

1. 设备无手机信号或断电关机，拨打设备上的SIM卡号，看是否有正常的接通声音；

2. 检查卡是否开通短信功能；

3. 检查卡上存储的短信，是否太多；

4. 可能短信网关的延迟；

二、问:设备为什么离线了?

· 答:离线是设备与服务器断开链接了，离线后设备的GPS数据就不能上传到服务器，所以在平台上看到的可能不是设备当前的位置。

通常有以下几种情况会导致离线：

1.设备关机或断电了。

通过手机拨打设备内的SIM卡号，如果提示关机，或通过手机短信发送任意指令没有回复，就是这种情况。确认一下设备供电线路是否有问题，线路是否断电，供电电压、电流是否在设备的额定电压、电流范围内。

2.设备无手机信号。

通过手机拨打设备内的SIM卡号，如果提示无法接通、不在服务区，就是这种情况。尽可能将车停在信号条件较好的环境。安装位置不要过于封闭，不要有金属物摭挡，尽量靠上安装。 （在地下车库、隧道、偏远闭塞等无手机信号的区域，会导致设备离线）

3.SIM卡欠费，GPRS服务到期或套餐变化。

详情咨询SIM卡运营商（例：移动：10086、联通：10010），卡是否欠费，是否开通了上网功能，上网功能是否生效，套餐是否有变更，如果是移动的SIM卡，确认好GPRS接入点是否是cmnet。

三、问:新安装的设备，为什么显示在外地？

答:1.如果车装上后在平台显示“静止”状态，但在地图上还显示在别的地方。这是因为设备装上后，车辆一直处于静止状态，当设备在静止时，是不会向服务器传送GPS数据的（节省流量考虑）。所以看到的还是旧的位置数据。

· 解决方法：请将车辆开出去到空旷地区行驶一段路程，车辆有运动时就有最新的定位数据传上服务器，就能看到准确的位置。 按照以上方法问题如果没有得到处理，请参照问题“车在开走了，为什么还显示在之前的位置？”。

2.如果车装上后在平台显示“离线”或“未上线”状态。这是因为设备还没有连接上服务器，GPS定位数据没有上传到服务器，看到的是旧的定位数据。详情参考问题“设备为什么离线了? ”。